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vianetz | Software-Ingenieur für Magento®

Häufig gestellte Fragen

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Wieso wird meine Magento Rechnung nicht automatisch erstellt?

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Letzte Akt.: 21.04.2017

Mit unserer AutomaticInvoice Extension für Magento können Sie die manuelle Rechnungserstellung in Magento automatisieren und z.B. in Verbindung mit unserer AdvancedInvoiceLayout Extension für Magento das Rechnungs-PDF dem Kunden zukommen lassen.

Wenn Sie die AutomaticInvoice Extension für Magento korrekt installiert haben, müssen Sie unter System > Konfiguration > AutomaticInvoice die Konfiguration der Bedingungen bestehend aus Bestellstatus und Zahlungsart sowie die entsprechenden Aktionen (Erstellung der Rechnung/Lieferschein, Versand, Benachrichtigung des Kunden) konfigurieren.

Sollte die Rechnung nach erfolgter Konfiguration immer noch nicht automatisch nach Bestelleingang erstellt werden, prüfen Sie bitte folgende Punkte:

  • Stimmt die Kombination aus Bestellstatus und Zahlungsart? Prüfen Sie ggfs. die Konfiguration der Zahlungsart.
  • Läuft der Magento Cronjob? Die Rechnungen werden über eine Job-Queue generiert, um den Checkout-Prozess nicht unnötig zu verzögern. Damit diese abgearbeitet wird, muss der Magento Cronjob aktiviert sein und z.B. alle 5 Minuten ausgeführt werden.
  • Zusätzlich können Sie in der AutomaticInvoice-Konfiguration ein erweitertes Logging aktivieren, dann wird eine Log-Datei in var/log/vianetz_automaticinvoice.log geschrieben, die weitere Hinweise auf den Fehler liefert.

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