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Häufig gestellte Fragen

Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie mich bitte gerne.


Welche Magento Zugangsdaten sollte ich Ihnen für die Bearbeitung meiner Anfrage zukommen lassen?

Letzte Akt.: 21.09.2018

Für den schnellstmöglichen Support und die Prüfung Ihres Anliegens bitten wir Sie folgende Daten zur Verfügung zu stellen:

  • Bestellnummer der Extension, die installiert werden soll (falls separate Bestellung)
  • Magento Administrations-URL, sowie temporären Benutzername und Passwort
    Wichtig: Bitte prüfen Sie, dass der Account alle Magento-Berechtigungen besitzt und dass eine Anmeldung mit dem Benutzer erfolgreich ist.
  • SSH- Zugangsdaten mit temporären Schreibrechten für das Magento Hauptverzeichnis (alternativ FTP)
  • ggfs. Testdaten für eine Zahlungsart, damit ein Checkout im Shop durchgeführt werden kann

Wir setzen uns anschließend mit Ihnen in Verbindung.

Wichtiger Hinweis
Es kann keine Haftung für evtl. Datenverlust und/oder Downtimes übernommen werden. Achten Sie daher bitte unbedingt darauf, ein Backup Ihres Systems vorzuhalten und sorgen Sie dafür, dass parallel keine Arbeiten durchgeführt werden, um eine möglichst reibungsfreie Installation zu ermöglichen.

Selbstverständlich werden alle Daten äußerst vertraulich behandelt.
Falls gewünscht kann vorab gerne eine Geheimhaltungsvereinbarung/NDA unterzeichnet werden. Kontaktieren Sie uns bitte diesbezüglich.

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